Kontakty
Napište nám
Dotazy ke zboží, objednávkám a dodání:
dotazy@hitec-eshop.cz
Vrácení zboží a reklamace:
reklamace@hitec-eshop.cz
Pro písemné dotazy prosím využijte příslušný e-mail. Pokud se dotaz týká objednávky, uveďte její číslo, abychom ji mohli snadno dohledat.
Telefonická podpora: +420 735 547 225
Po–Pá 9:00–16:00
Napsat nám můžete také přes kontaktní formulář níže.
Adresa pro zasílání vratek a reklamací
MercaFestum s.r.o. – HITEC-eshop
nám. Republiky 698
742 13 Studénka
Na tuto adresu zasílejte vracené a reklamované zboží. Sklad není zákaznickou provozovnou a osobní odběr objednávek nenabízíme. Pro řešení vrácení nebo reklamace nás prosím kontaktujte přednostně e-mailem; tím nejsou omezena Vaše zákonná práva.
Postup a formulář pro odstoupení najdete na stránce Vrácení a reklamace.
Provozovatel e-shopu a sídlo
MercaFestum s.r.o.
L. Janáčka 722
742 13 Studénka
IČ: 09495690
DIČ: CZ09495690
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 83219.
Sídlo společnosti se liší od adresy pro zasílání zboží. Vratky a reklamované zboží prosím zasílejte na nám. Republiky 698, 742 13 Studénka.
Platba bankovním převodem
Číslo účtu: 123-2530470287/0100 (Komerční banka)
Variabilní symbol: číslo objednávky
Při platbě se řiďte platebními pokyny zaslanými k Vaší objednávce. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
Kontaktní formulář
Formulář můžete využít pro dotazy ke zboží a objednávkám. Pro vrácení zboží a reklamace doporučujeme napsat přímo na reklamace@hitec-eshop.cz.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.